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Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine et Europe

Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.

Livraison Nationale et Internationale en Colissimo avec La POSTE ou les Transports DB SCHENKER pour les hors Gabarits (Surf, SUP).
Livraison Chronopost 13 en France Métropolitaine.


France Métropolitaine
(corse inclus)
Dom-Tom
Europe
(1)
Maghreb
(2)
Reste du
Monde
Colissimo
(J+2 France - J+3 à J+8 Dom-Tom, Europe, reste du monde)
9,00 € TTC
(Gratuit dès 150,00 € TTC)
25,00 €TTC
15,00 € TTC
(Gratuit dès 299,00 € TTC)
15,00 € TTC50,00 € TTC
Chronopost (le lendemain avant 13 h)
15,00 € TTCnon
non
non
non
Hors gabarit (planche de Surf et SUP) - Transporteur DB Schenker
1 à 2 planches : 35€
3 à 4 planches : 40€
5 à 6 planches : 45€
+ de 6 planches : 50€
non
1 à 2 planches : 50€
3 à 4 planches : 60€
5 à 6 planches : 75€
+ de 6 planches : 80€
non
sur devis
Retrait commande à Biarritz
Gratuit




Franco de Port Colissimo France 150 EUROS TTC
Franco de port Colissimo Europe : 299 EUROS TTC
Pas de Franco pour les autres zones

(1) Europe: Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lithuanie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume Uni, Roumanie.
(2) Maghreb: Algérie, Maroc, Tunisie, Libye, Mauritanie.
 

Délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés et sont traitables à partir du jour même de la commande, à condition que celle-ci soit validée avant 12h00.
Les délais indiqués ici sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts).
Ils courent dès la validation de la commande et son paiement intégral .
A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Colissimo / Chronopost / Transporteur).

Pour une commande composée de plusieurs produits ou contenant un article en pré-commande, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. WoodstockShop.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.

Tout article disponible en stock est expédié le jour même (pour toute commande validée avant 12h00 // hors samedis, dimanches et jours fériés)
Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés.

Les délais de livraison des articles en pré-commande peuvent monter jusqu'à 6 mois.

Nous procédons à des inventaires en fin de mois. Les délais d'expédition annoncés pourront donc être allongés de quelques jours.


Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de WoodstockShop.com, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.
Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

Modalité de livraison

Colis de moins de 5 kilo :

- Colissimo Suivi: délai moyen annoncé par le prestataire = 48 heures
- Chronopost 13h : délai moyen annoncé par le prestataire = 24 heures (voir l'offre Chronopost en détail ci-dessous)

L'offre Chronopost en détail

- Si tous les produits de votre commande sont en stock, vous pouvez en disposer dans les 24 heures qui suivent ce délai maximum d'expédition (hors week-end et jours fériés).
- Pour une commande qui est présentée avec un délai de préparation et d'expédition plus long : 4 à 8 jours, 8 à 15 jours, 15 à 21 jours, plus de 21 jours, vous pouvez également choisir la livraison par Chronopost. Lors de son expédition, un Chronopost sera préparé. Le colis partira donc à l'issue de la période d'expédition prévue pour votre commande. Il sera livré dans les conditions prévues par Chronopost. Les livraisons Chronopost s'effectuent du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi et le dimanche).

Le poids de votre commande ne doit pas dépasser 10 kg
La livraison par Chronopost est impossible :

  • En Corse.
  • A une adresse militaire.
  • Dans les Dom et Tom.

Colis de plus de 5 kilos ou volumineux (livraison "hors gabarit" par transporteur spécialisé) :

Le délai annoncé par le prestataire est variable en fonction de la ville de destination:

  • 2 à 5 jours pour la France métropolitaine.
  • 3 à 7 jours pour la Corse.
  • 5 à 10 jours pour l'Europe (1)


Particularités Livraison Planche de Surf et Sup

La livraison s'effectue à la porte palière, avec votre aide si nécessaire. Nous vous rappelons que la livraison classique n'inclut pas la livraison du colis chez le client.

Votre colis vous sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement, en conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé).
Dans le cas spécifique des planches de surf et planches de Sup (Stand Up Paddle), vous pouvez également refuser le produit dans le cas où les dommages seraient trop importants (planche cassée).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Vous devrez également signaler par email à contact@woodstockshop.com les anomalies constatées au plus tard dans les 48H ouvrables suivant la réception du ou des articles.

Bienvenue dans votre Surf Shop en ligne WoodstockShop.com!

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